Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Conversa Agro coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais e dados de sua propriedade rural. Estamos comprometidos com a transparência e proteção de seus dados, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Dados Coletados

2.1 Dados Pessoais

Coletamos as seguintes informações pessoais:

• Nome completo e dados de identificação
• Email e telefone para contato
• CPF/CNPJ para faturamento
• Endereço da propriedade rural
• Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)

2.2 Dados da Propriedade

Para fornecer nossos serviços, coletamos:

• Localização geográfica da fazenda
• Tamanho e características da propriedade
• Tipos de culturas plantadas
• Histórico de plantio e colheita
• Dados de produtividade
• Informações sobre solo e manejo
• Dados meteorológicos locais

2.3 Dados de Uso

Automaticamente coletamos:

• Logs de acesso e uso da plataforma
• Interações com o assistente IA
• Dados de navegação e preferências
• Informações do dispositivo e navegador

3. Base Legal para Tratamento

Processamos seus dados com base nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato: Para fornecer nossos serviços agrícolas
• Consentimento: Para comunicações de marketing (opcional)
• Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e segurança
• Cumprimento de obrigação legal: Para questões fiscais e regulamentares

4. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer recomendações personalizadas de manejo agrícola
• Enviar alertas meteorológicos e de pragas
• Processar pagamentos e emitir faturas
• Prestar suporte técnico especializado
• Melhorar nossa IA e algoritmos (dados anonimizados)
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Enviar atualizações do serviço (com seu consentimento para marketing)

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando:

• Prestadores de serviços: Processamento de pagamentos, infraestrutura de nuvem, análise de dados
• Parceiros técnicos: Fornecedores de dados meteorológicos e imagens de satélite
• Obrigações legais: Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos legais ou de outros usuários

Todos os terceiros são cuidadosamente selecionados e obrigados a manter a confidencialidade de seus dados.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas rigorosas de segurança:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Criptografia AES-256 para armazenamento
• Controles de acesso baseados em funções
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e seguros
• Auditoria de segurança por terceiros
• Treinamento regular da equipe em segurança

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Saber quais dados temos sobre você
• Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Eliminação: Solicitar exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Revisão: Contestar decisões automatizadas
• Informação: Obter informações sobre o tratamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através de privacy@conversaagro.com.br

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Dados de conta ativa: Durante a vigência do contrato
• Dados históricos: Até 5 anos após cancelamento (para análises agrícolas)
• Dados fiscais: Conforme exigido pela legislação brasileira
• Logs de segurança: Até 2 anos para investigações

Após esses períodos, os dados são excluídos de forma segura e irreversível.

9. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência seja feita apenas para países com nível adequado de proteção de dados ou mediante cláusulas contratuais específicas que garantam a proteção de suas informações.

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da plataforma
• Personalizar sua experiência

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

11. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los imediatamente.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Notificaremos sobre alterações significativas através de email ou aviso na plataforma. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

13. Encarregado de Dados (DPO)

Designamos um Encarregado de Proteção de Dados para ser seu ponto de contato para questões relacionadas à privacidade:

• Email: dpo@conversaagro.com.br
• Telefone: +55 (11) 3456-7890

14. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou exercer seus direitos, entre em contato:

• Email: privacy@conversaagro.com.br
• Telefone: +55 (11) 3456-7890
• Endereço: São Paulo, Brasil

Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais.